Kahju, et see asi siin kuidagi paraneda ei taha. Loodetavasti siis mõni konkurent võtab otsa üle ja paneb üles finantsportaali, mida taaskord kasutada saab. Ma panen siia lühidalt äriplaani kirja, mida ja kuidas teha:
Platvorm. Finantsportaali foorumil on minimaalsed funktsionaalsused. Kõige rumalam idee on võtta mingi white label rakett ja proovida sellest jalgratas ehitada. Kogu selle asja ümber ehitamine läheb oluliselt kallimaks kui kasvõi mingi levinud CMSi peale ise uue toote ehitamine. Ja tulemuse UX on täiesti kohutav. Lisaks platvormi uuenduste haldamine, bugide parandamine ja kasutajate vingumisega tegelemine. See foorumiteema siin on elav tõestus, miks selline lähenemine ei tööta.
Disain. Finantsportaali kasutaja veedab enda aega FTs, Bloombergi uudistes ja börsiettevõtete aruannetes. Need portaalid on kulutanud miljoneid dollareid, et aru saada, milline see keskkond visuaalselt välja päeb nägema. Võtke disainimisel eeskuju sealt, mitte Cartoon Networkist. Emotikone ja muud värvipornograafiat kasutatakse lühisõnumites, mitte pikemates tekstides. Finantsportaali eesmärk on, et kasutajad looks pikemat, sisulist contenti, mitte ühelauselist jura. Keegi ei kirjuta artiklit, mis on emotikone paksult täis topitud, sest seda on lihtsalt raske lugeda. Disaini osas võite eeskuju võtta ka näiteks LHV veebilehelt, mis on minu meelest visuaalselt väga hästi õnnestunud. Miks peaks foorum olema täiesti teist nägu?
Modereerimine. Finantsportaal ei ole mingi avalik demokraatlik ruum, kus kõigil peab olema õigus arvamust avaldada. Ma ei tahaks kommertspanga fuajees seasita sisse astuda või sihvkakoori põrandale sülitava tiblaga vaielda. Täpselt sama on ka eraettevõtte veebikeskkonnas. Ja miinuste ladumine on oluline indikaator, mis aitab moderaatoril mõista, millise kasutaja läbustamisele piir tõmmata. Mõne kasutaja puhul peaks ilmselt panema ka limiidi, mitu postitust päeva jooksul toota tohib. LHV foorumis läks sellega kahjuks juba mõnda aega tagasi lappama ning keskkond meenutab iga päevaga üha rohkem Delfi kommentaariumit. Siit on viimasel ajal ära kadunud palju kasutajaid, kelle postitusi oli väga huvitav lugeda.
Raha. Finantsportaal on ju kulu-, mitte tulurida? Jah, siin ei saa otseselt portaaliomanikule raha üle kanda, aga kaudne efekt on suur. Hoian märkimisväärset osa enda väärtpabereid LHVs. Mulle meeldib selle panga internetipank, mulle meeldivad LHV inimesed ja maaklerite desk, kes on alati väga viisakad ja abivalmis olnud. Aga LHVsse ma jõudsin ikkagi läbi finantsportaali, harjumusest seda foorumit lugeda. Täna haldustasu vaadates tõden, et IB oleks ilmselt odavam, aga harjumust muuta ei viitsi. Minu kontodega seotud tasud saab äriplaanis tulupoolele tõsta. Ma usun, et minusuguseid on veel.
Lightyear? Luminor? Redgate? Anybody? Mulle tundub, et siin vedeleb raha maas. 