Ei ole nagu nädal hiljem, tundub kuu hiljem olevat. Ja kust sa võtad et mõned eurod. Mõned meist teenivad intressitulu ja usaldasid LHVd, kellel tundub lepingutest ükskõik olevat.
Hepsori IPO oli peaaegu pettus ja LHV küündimatu probleemilahendus praegu saab siin parima kajastuse ja vast parandab panka, mis hoovad mul siis veel oleks? Need summad ei vääri järelvalveasutustesse pöördumist.
Ma ootan juba 9. päeva, et saaksin positiivselt raporteerida, et asi lahendatud aga võta näpust.
Eeldasin, et sellisel hädaldajal ei saa väga palju raha kontol seista.
Ma vaatan korra kuus oma konto üle, iga kuu on intress laeknud aga pole tõesti viitsinud süvenenud laekumise kuupäeva.
5 Likes
Eelda vähem. Ühe päeva intress on jaanuarist kadunud. Probleemi tunnistasid või tegi seda robot ja jätsid siiani lahendamata. Üldpildis on summa muidugi tühine, aga puudutab arvatavasti kõiki kliente ja ka näiteks kogumiskontosid/hoiuseid lisaks arvelduskontodele intressidega vastavalt 2 ja 1 % aasta baasil.
Sry, ei eelda. Olen täiesti kindel, et ükski edukas inimene ei sa nii hädine olla.
10 Likes
Minule näiteks laekus täna natuke üle 4 euro selgitusega “intress 11.01.2025 eest”. Kas see ongi see summa, millest siin puudust tuntakse? Tuleb tunnistada, et väga tähelepanlik klient, kuid kannatust võiks natuke rohkem olla. Küll tuleb sulle ka 
6 Likes
Asi pole hädisuses vaid pettumises ja edukust ei mõõdeta vast rahas.
Aga jah, kuna ma seda teemat hoidsin siin, pean ühtlasi ka ära märkima (ja minust jõuti isegi ette), et saadeti vabandav pangateade ja intress on välja makstud. Case closed, deposits directed elsewhere.
Nõrk koht oli üleolev klienditeenindus, probleemist nagu saadi aru ja lubati esimesel võimalusel, samas nüüd ikkagi 9 päeva ja tegelikult juba 30 päeva süsteemis valesti kirjendatud olnud ja keegi ei märganudki. Lisaks hakati lunima positiivset tagasisidet klienditeenindusele lahendamata kujul teemale. Täiendavad tulumaksukanded põhjustavad nüüd samuti lisatööd.
Neid igapäevaseid intressiarvutusi on mingite tehniliste uuenduste ajal ka varem päev paar hiljem tehtud mitme päeva ulatuses korraga, sageli just nädalavahetuse ühe päeva eest aga midagi sellist ei ole kunagi juhtunud. Väärib vast tähelepanu küll. Äkki seotud koondatud võimekustega? Või robotiseerimisega? Õppetund pangale kindlasti kuidas selline pisiasi võib teatud kliente väga häirida, aja ja tähelepanu kulu täiesti asjatu ja klient koos deposiidist tulnud kopsaka kasumiga kaotatud.
Õpetlik kogemus ka Eesti klientide vaguruse suhtes, mõnes teises kultuuriruumis tungelnuks sajad (või koguni tuhanded kuna kliente oleks rohkem) vihased kliendid ammu panga ukse taga terve selle nädala.
1 Like
Ma pean LHV teemasse veel midagi ütlema. Nimelt on hinnanguliselt 60% klientidest ju venekeelsed (nt Tallinna rahvastiku alusel, maapiirkondades vaevalt LHVd väga kasutatakse), see on seadnud panga keerulisse olukorda, kuidas pakkuda rahvuslikult meelstatumale publikule teenindust nii, et seda saaks anda eesti emakeelega (ja vastupidi, kasvav vene publik soovib teenindust kindlasti oma emakeeles ja keerulisemates ja suuremates finantsasjades, ehk enamasti laenudes mis ongi LHV leib, ei saagi seda võibolla täielikult hukka mõista, eriti kuna konkurendid seda aktiivselt pakuvad).
See on muidugi kogu Eesti ühiskonna laiem probleem aga võib pärssida kasvu ja anda mõnele firmale eelise, kes seda segregatsiooni probleemi paremini adresseerida suudab.
Ehk kaudselt need kunagised sotside keelustatud teadusuuringud teemal, kuidas rahvastiku koostis on Eesti potentsiaalset majanduskasvu pidurdanud.
Vahelduseks LHVst ka teise nurga alt, mis siinset foorumit vast rohkem kõnetab - meie analüüsirühmas tekkis arutelu finantsvahendajate maksete hulga üle, erinevalt eelmistest prognoosidest on nende orgaaniline kasv eilses uues prognoosis nulli viidud. Huvitav kas on konkurents tekkinud või ei peeta neid enam kuigi kasumlikuks?
Dr. Lõhmuse uus analüüsimaja OÜ Genius Research (toetatud USAID ja EU innovatsioonirahastu hingeõhu poolt) alustab: muna või kana…elu või surm … LHV või Coop:
LHVvsCoopHunter.pdf (78.6 KB)
12 Likes
Neljani tasub vist ikkagi välja osta praegu? Ma nii pessimistlik kui Äripäev ei oleks oma tutvusringkonna põhjal.
Selle peene analüüsimaja toetuseks võiks öelda, et vähemalt huumorist puudust ei tule.
Dr Lõhmusel ei ole vaja toetada teesi, mida ta ise väga hästi teab: kogu Eesti on harjunud võlgu elama ja sellelt saab teenida. Tunnistan, et mina seda 90ndatel ei uskunud ja näed suured kasumid on sellest vallast teenimata.
UK is a different kind of beast aga usaldage Raini vaistu sealsete saadaolevate kõrgete laenumarginaalide suhtes. Niiet ikkagi neljani, varsti viieni, keegi optimist mainis juba kaheksat.
Ärge kõike ära automatiseerige, Eesti tööjõud on nii odav et saadav kokkuhoid võib mõnesse roboti põhjustatud mainekahjusse uppuda.
Genius Research võib nüüd sellist korrektsete numbritega entertainmenti välja tulistada 50 tk päevas kui vaja: LHV vs Tallink, Siauliai vs Goldman Sachs…you name it.
Postin ka 6 aastat vana paberi mida igaüks kes tulevikku tahab tunnetada peaks lugema.bitter_lesson.pdf (52.6 KB)
Short labor, long compute
10 Likes
Väga võimekas analüüsimaja igatahes, globaalse haardega. Ainult, et Tallinna börsil ei ole suurt midagi analüüsida.
Äkki võtab LHV veel kunagi kuhugi kaalutletud laienemise ette AI tuules…
Üldiselt tuleb muidugi tunnustada hr Lõhmuse visioone ja tegutsemisjärjekindlust või on see -pidevus. Kui tohib võrdlust tuua, siis hr Pallaga, kes 90ndatel Harju Elektriga väikeaktsionäride börsikultuuri standardid kehtestas keeruliste aegade ja sulide kiuste.
LHV avaldas jaanuari tulemused. Börsiteade: https://view.news.eu.nasdaq.com/view?id=ba179a15be903d1be70de88a66272b558&lang=et&src=listed
Tugeva aastalõpu järel oli jaanuar hooajale omaselt LHV jaoks tulemustes tagasihoidlikum. LHV Groupi konsolideeritud laenuportfell vähenes jaanuaris 8 miljoni euro võrra ja klientide hoiuste kogumaht kahanes 15 miljoni euro võrra. LHV juhitud fondide maht vähenes 10 miljoni euro võrra. Finantsvahendajatega seotud makseid tehti jaanuaris 6,6 miljonit.
AS LHV Group teenis jaanuaris 9,0 miljonit eurot konsolideeritud puhaskasumit. Tütarettevõtetest AS LHV Panga puhaskasum oli 6,9 miljonit eurot; LHV Bank Ltd teenis 1,4 miljonit eurot puhaskasumit, AS LHV Varahaldus 363 tuhat eurot ja AS LHV Kindlustus 249 tuhat eurot. Veebruaris avalikustatud finantsplaan püsib.
LHV Panga laenuportfell kahanes 23 miljoni euro võrra, seejuures kasvasid jaelaenud 27 miljonit eurot, kuid ettevõtete laenud vähenesid ühe kliendi planeeritud laenutagastuse tõttu 50 miljoni euro võrra. Kuigi krediidikvaliteet üldiselt püsis tugevana, mõjutas kuu tulemit ühe kliendi reitingu langusest tulenev lühiajaline allahindluste tõus. 11 miljoni eurone hoiuste kogumahu vähenemine tulenes tavaklientide hoiuste vähenemisest 78 miljoni euro võrra, kuna finantsvahendajate hoiused kasvasid.
LHV Panga klientide arv kasvas jaanuaris 4000 võrra. Aasta alguses kuulutas uuringufirma Dive LHV Panga juba üheksandat korda parima teenindusega pangaks Eestis, seda nii telefonikõnede kui ka pangakontori külastuste arvestuses.
Ühendkuningriigis toimetava LHV Banki laenude maht jätkas tõusu, kui portfell kasvas jaanuaris 16 miljoni euro võrra, siis heaks kiidetud kuid veel väljastamata laenude summa kerkis 186 miljoni euroni. Platvormidelt kaasati hoiuseid juurde 25 miljoni euro võrra. Jaanuari lõpuks olid LHV Bankis konto avanud esimesed sada jaeklienti, töö jätkub neile mõeldud pakkumise täiendamisega. Banki netotulud olid jaanuaris planeeritust suuremad finantsvahendajate ärisuuna kasvanud tulude tõttu.
LHV Varahalduse jaoks algas aasta heade tulemustega. Pensionifondid M, L ja XL tõusid kuuga vastavalt 1,8%, 2,6% ja 3,7%. Indeks kerkis 3,7% ja Roheline 1,3%. Konservatiivsed fondid S ja XS tõusid 1,2% ja 0,7%. Jaanuaris lansseeris LHV Varahaldus uue, kõigile jaeinvestoritele kättesaadava LHV Euro Võlakirjade Fondi, mille osakuid märgiti esmasel avalikul pakkumisel enam kui 1000 investori poolt 9,6 miljoni euro väärtuses.
LHV Kindlustusega sõlmisid kliendid jaanuaris 17 500 uut kindlustuslepingut mahuga 6,6 miljonit eurot. Väga head olid müügitulemused sõidukikindlustuse toodetes, kodukindlustuses ja reisikindlustuses. Kahjusid hüvitati 2 miljoni euro summas. Kokkuvõttes oli aasta esimene kuu LHV Kindlustuse jaoks hea kasumlikkusega.
1 Like
Hoiused vähenevad eeldatavasti ka veebruaris kuna intressi väljamaksmise suutmatus üle nädala kahandas tugevalt usaldusväärsust. Ka praegu on kogunenud intressi näitav arvutus vale. Ei saada aru, et nende lühideposiitide pealt see ülekasum tekibki.
3 Likes
Ettepanek foorumi arendajatele: võiks lisada funktsiooni konkreetsete kasutajate blokeerimiseks nii, et nende postitusi enam ei näeks. Ei jaksa enam seda sigala ruigamist kuulata.
37 Likes
See peab ikka päris suur klient olema, kelle tõttu terve panga laenude allahindlus eelarvest 3 mln ette läheb.
Muidu huvitav, et eelmine kuu VÄHENDATI reserve ja koguni 3,5 mln võrra ning tänu sellele sai nö kasumieesmärk täidetud. Sel kuul suurendati taas reserve 4,3 mln. Ega siin PR või kellegi tulemustasud mängus pole?
Paranoia, ma tean, aga this doesnt look nice.
8 Likes
Ei tööta küll LHV’s aga, lähed kasutaja profiilile ja paremas nurgas kus on normaalne paned ignoreeritud
13 Likes